İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

  • Müşterilerimiz vermiş oldukları siparişi iptal edebilirler. İptal işleminin ürün kargoya verilmeden yapılabilmesi için lütfen sitemizde ilan edilen telefon numarasını arayıp haber veriniz. Yoğunluk nedeni ile E-Pota ile yapılan iptal işlemlerinde gecikme olabiliyor.
  • Ürün kargoya verilmişse yapılacak geri ödeme kargo ücreti düşülerek yapılır.

İade Koşulları

  • Lütfen siparişinizi teslim alırken, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açarak ürününüzü kontrol ediniz. Sorunlu olduğunu düşündüğünüz ürünü teslim almayıp, kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.
  • www.denparfumeri.com dan almış olduğunuz ürünleri 7 gün içerisinde mağazamız yetkilisi ile iletişime geçerek iade edebilirsiniz. Ürünlerin orjinal ambalıjının zarar görmemesi, kullanılmaması gerekmektedir. İade onayı alınmadan, ambalajı açılmış, kullanılmış, orjinalliği bozulmuş vb. ürünler geri alınmaz.
  • İade edilen ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir; eğer fatura kurumsal bir yere kesilmişse ürün, "İade Faturası" kesilerek gönderilmelidir.
  • Ürünün İadesi onaylandıktan sonra 10 gün içerisinde geri ödeme yapılır. Kredi kartı ile yapılan geri ödemelerin hesabınıza yansıması çalıştığınız bankanın hızına göre 2-3 hafta sürebilmektedir.